便民利民的举措主要有：一是拓宽行政复议申请渠道。市民可以采取书面或口头的方式提出行政复议申请，下一步市民还可以通过全国行政复议工作平台等方式进行网上复议，方便人民群众参加行政复议活动；二是申请人可以到司法所就行政复议申请事项进行咨询，结合司法所化解矛盾纠纷、法律咨询等功能，让复议工作更贴近群众，充分体现行政复议的便民、利民、为民原则。三是靠前解决纠纷，源头化解矛盾，重点在处理案情简单、事实清楚的复议案件时，在案件未正式受理前，联系双方当事人，启动调解程序，通过电话调解、约见调解或上门调解等方式，促成案结事了，减少申请人诉累，避免程序空转，节约行政司法资源。例如，对不服交通违章行政处罚类案件，我们始终坚持靠前解决纠纷，改革以来，共化解此类矛盾共计200多件。四是助力企业纾困解难。先后出台《助力疫情防控复工复产十条措施》《贯彻落实扎实稳住经济一揽子政策措施的八条措施》，采取鼓励选择邮递、电子邮箱等非直接接触渠道申请行政复议、开通企业开工复工案件“绿色通道”、依法延长申请期限等措施，助力企业纾困解难、有序复工复产。截至目前,共受理涉及“六稳”“六保”、助力疫情防控行政复议申请24件,办结24件，为企业挽回直接损失600多万元。

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2022年9月15日