“真是太感谢你们的帮助了,你们的优质服务让我们省去了许多麻烦。”2月28日,在蕉城区行政服务中心市场监督管理窗口企业帮办、咨询服务台,市民陈先生在窗口工作人员的帮办下,一次性填写好相关材料,半天内就拿到了营业执照。
全程帮办是优化营商环境的新创举。记者获悉,今日区行管委正式启用市场监督管理窗口企业帮办、咨询服务台,积极推进窗口前移、靠前指导,从服务大厅工作人员中择优挑选多名业务骨干设立“商事登记帮办”服务专窗,提前介入、主动了解企业和办事群众需求,无偿提供业务咨询、指导、材料填写等多种“面对面”“肩并肩”的“保姆式”帮办服务。对于申请人来说,也免除了多次跑动,多次修改申请材料的苦恼,真正做到了办理营业执照“最多跑一次”,即使无任何办理经验的企业人员,也能在窗口专业人员的指导下顺利完成企业登记手续,让企业能够以最高效便捷的方式、最少的成本、最短的时间,快速进入市场。
同时,为了解决服务对象反映强烈的智能自助复印设备操作难度高等堵点问题,区行管委于当日正式开通人工复印服务专区,提供人工复印服务,满足不同人群的办事需求,让企业群众感受到政务服务的舒心和暖心。
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